Wie ist das eigentlich rechtlich mit Contactlinsen?
Komme mit meinen Linsen überhaupt nicht klar. Anpasser meint, ich bräuchte ovale Linsen (gut teuer, AOK übernimmt nur eine davon). Augenarzt ist der Meinung, dass es auch mit normalen rotationssymetrischen gehen muss. Allerdings hab ich das Gefühl, dass der Anpasser keine Lust mehr hat, noch weiter zu probieren. Redet sich dauert raus.
Wie ist das denn nun rechtlich?
Anpasser hat ja immerhin Kohle bekommen. Ist das wie bei anderen Dienstleistungen, bzw Handwerkern? Also Recht auf dreimalige Nachbesserung, dann Rückgaberecht? Wie lange, wieviel muss der Anpsser weiterprobieren? Kann man darauf bestehen andere Linsen, bzw Linsen eines anderen Herstellers zu probieren?
Und was ist, wenn man umzieht? Mit den bisherigen Linsen zu einem neuen Anpasser? Machen die da mit, oder soll man dann nochmal neue Linsen kaufen?
Kennt sich da jemand aus? Was habt ihr für Erfahrungen gemacht?
Termine für den KeraLens-"Online-Stammtisch" der Keratokonus Selbsthilfegruppe:
2026: 11. Feb. - 8. Apr. - 10. Jun. - 12. Aug. - 14. Okt. - 9. Dez. 2026 (19:00 - 21:00 Uhr)
-- zum Teil mit Medizinern / Kontaktlinsenspezialisten (wird vorab bekannt gegeben).
Dauerhafter Link zum KeraLens-"Online-Stammtisch": https://lecture.senfcall.de/ker-358-fzk-yqk
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Weitere Infos zu den Stammtischen unter: https://www.forum.keratokonus.de/viewforum.php?f=152
(Zusätzlich oder als Alternative zu den regionalen Treffen.)
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Anpasser- Nachbesserung, Rückgabe, etc
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Tim_OS_78
- Administrator/in
- Posts: 784
- Joined: 2003-06-03, 21:48
- KC-Experience: Ich denke ich hatte die typische KC-Karriere mit vielen Ärzten und Optikern, die keine Ahnung hatten. Es dauerte 6 Monate bis der KC diagnostiziert war. Danach brauchte es noch einige Zeit bis ich einen fähigen Optiker vor der Haustür in Osnabrück gefunden hatte.
Stand Oktober 2008 bin ich zufrieden auch die beiden Operationen gemacht zu haben, denn seitdem brauche ich nicht mehr alle 3 Monate neue Linsen. Die Augen sind seitdem einigermaßen stabil. Also auch wenn das primäre Ziel der OPs eine Sehverbesserung zu erreichen, nicht erreicht wurde, so war es doch ein Erfolg. - Keratoconus since: Ich habe den KC etwa mit 20 Jahren bekommen, das war 1998. Das ging sehr rapide bergab. Und innerhalb von kürzester Zeit war eine zufriedenstellende Sehstärke nur noch mit Kontaktlinsen zu erreichen.
- Experience with eyeglasses / lenses: Ich trage täglich mehr als 10 Stunden die Kontaktlinsen und das ist auch mein Mittel der Wahl, da das schlechte linke Auge mit Brille nicht zu korrigieren ist und bei einem Visus von 0% bleibt.
- Operationen: Februar 2005 ARK in Rom auf beiden Augen.
Juli 2005 Vernetzung auf dem linken Auge. - Has thanked: 14 times
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Re: Anpasser- Nachbesserung, Rückgabe, etc
Hallo Micha,
aus meiner langjährigen Erfahrung kann ich Dir nur raten: Wechsel den Anpasser!
Es ist nunmal so das bei einem Keratokonus die Anpassung etwas schwieriger ist und wenn dein jetziger Anpasser das auf die leichte Schulter nimmt, dann kann er viel kaputt machen.
Gruß
Tim
aus meiner langjährigen Erfahrung kann ich Dir nur raten: Wechsel den Anpasser!
Es ist nunmal so das bei einem Keratokonus die Anpassung etwas schwieriger ist und wenn dein jetziger Anpasser das auf die leichte Schulter nimmt, dann kann er viel kaputt machen.
Gruß
Tim
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Günter
- Administrator/in
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- Joined: 2003-06-03, 15:12
- KC-Experience: - Ende 1978 Diagnose KC , mit 14 jahren
- Ende 1990 endgültiger zusammenbruch des rechten Auges, ca. 5% Sehfähigkeit
- April 1991 KP (Keratoplastik, Hornhauttransplantation) rechtes Auge in Heidelberg
- 1993 endgültiger Zusammenbruch des linken Auges, tragen von Linsen nicht mehr möglich, ca. 5% Sehfähigkeit (Visus)
- 1993 fast zur gleichen Zeit, rechtes Transplantiertes Auge wieder einsatzfähig, mit Linse ca. 80%
- Dezember 1995 KP linkes Auge in Jena
- 1997 linkes Transplantiertes Auge wieder einsatzfähig, mit Linse ca. 80%
- 2000 habe einen neuen Optiker, und klasse Linsen jetzt auf beiden Augen ca. 120%
- 2012 Abstoßungsreaktion auf dem linken Auge
- 2013 hohe Belastung für das rechte Auge, das Auge wird instabil. Rekeratokonus mit steigender Instabilität beider Augen
- 2015 März 2015 erneute KP links
- rechtes Auge wird mit Medikamenten einigermaßen stabil gehalten
- 2017 Mai, das linke Auge ist soweit stabil, das ich wieder eine
Kontaktlinse auf dem Auge tragen kann damit erreiche ich einen Visus
von ca. 1,0 (100%). Somit kann ich wieder auf beiden Augen vernünftig
sehen. - Keratoconus since: Ab dem Alter von 14 Jahren.
- Experience with eyeglasses / lenses: Mit meinen harten Kontaktlinsen komme ich im großen Ganzen gut klar.
Ich trage sehr gut angepasste quartantenspezifische Kontaktlinsen, von FALCO. Mit diesen erreiche ich einen Visus von ca. 1,0 (100%) auf beiden Augen.
Die Tragezeit der Kontaktlinsen beträgt ca. 10 Stunden pro Tag.
Ohne Kontaktlinsen habe ich links einen Visus von ca. 0.05 (5%) und rechts < 0.05(5%).
Mit einer iScription Brille komme habe ich links ca. 0,3 (30%) und rechts 0,3 (30%).
Dir Brille hat die Werte:
R Spr. -2,75 Cyl -8,50 Achse 175
L Spr. +4,50 Cyl -3,75 Achse 131 - Operationen: Auf beiden Augen eine Keratoplastik (Hornhauttransplantation)
- Has thanked: 92 times
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Re: Anpasser- Nachbesserung, Rückgabe, etc
Hallo,
die meisten von uns kommen mit Rotationssymmetrischen linsen nicht weit!
Was meinst du mit Ovalen Linsen?
Torische Linsen? (Die könnte man mit Phantasie als oval bezeichnen)
Die kosten für solche Linsen übernehmen die Krankenkassen bei hinreichender Begründung!
Ich bin auch der Meinung du solltest den Anpasser wechseln!
die meisten von uns kommen mit Rotationssymmetrischen linsen nicht weit!
Was meinst du mit Ovalen Linsen?
Torische Linsen? (Die könnte man mit Phantasie als oval bezeichnen)
Die kosten für solche Linsen übernehmen die Krankenkassen bei hinreichender Begründung!
Ich bin auch der Meinung du solltest den Anpasser wechseln!
Gruß Günter
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Dom
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- Posts: 673
- Joined: 2005-01-19, 12:33
- KC-Experience: Der tägliche Kampf um das beste Sehen ist anstrengend, aber lohnt sich; vor allem wenn Augenarzt und Optiker Hand in Hand arbeiten und man selbst bereit ist, auch mal als Testperson herzuhalten. Ich habe meine Krankheit akzeptiert und gehe daher recht unkompliziert mit meiner "Sehbehinderung" um. Das hilft mir, den psychischen Druck abzubauen und mich auf das Wesentliche zu konzentrieren: das schöne Leben!
- Keratoconus since: Irregulärer Astigmatismus und Keratokonus diagnostiziert beidseitig seit 07/1998, vorher als "einfache" Kurzsichtigkeit behandelt (Brille, seit 1985).
Eine kleine Historie meines Keratokonus (absteigend mit kurze Werte-Übersicht):
2013: CCL an der Augenklinik BelleVue, Kiel. Ergebnis noch offen.
2012: hingegen aller ärzlicher Meinung (UKE Augemnklinik, generelle Lehrmeinung):ab Ende 30 bewegt sich am KK nichts mehr, kräftiger Schub links mit Hornhautausdünnung auf die kritische Grenze von 400µ, subjektiver visus links (sc) 0,05
2008-2012: ruhige und tatsächlich progressionslose Zeit, visus stabil zwischen 0,8 bis 1,1 mit beiden Augen (cc)
2008: Visus mit Linsen linkes Auge zwischen 1,1 (morgens) und 0,8 (abends), rechtes Auge 1,3 (morgens) und 0,9 (abends) bei durchschnittlicher Tragezeit von 14 Std.
2007: Excimer-Laser-OP mit dem Femtosekunden-Laser linkes Auge
2006: starker Verlust der Sehkraft links auf -6,50
2005: Werte vom Doc und Optiker links: sphär. +1,25, Zyl. -2,50, Achse 98°, rechts: sphär. +0,00, Zyl. -2,50, Achse 72° visus r/l sc unter 0,25 cc annähernd 1,0 (morgens, abends 0,6 ++ 2004 Werte vom Doc und Optiker
links: sphär. +0,50, Zyl. -0,75, Achse 60°, rechts: sphär. +0,00, Zyl. -0,75, Achse 130° visus r/l sc unter 0,3 cc annähernd 1,2
2001: Werte Uniklinik Kiel (14/05/01) visus rechts sc = 0,8 cc = 0,63, visus links sc = 0,4 cc = 0,8, tensio 16mm HG, Befund: eindeutiger Keratokonus beidseitig. - Experience with eyeglasses / lenses: Korrektur beidseitig durch Kontaktlinsen, formstabil, gasdurchlässig, seit 1998.
Benutzte Benetzungsflüssigkeit: Oculotect fluid sine; Urteil: brauchbar, etwas "klebrig" und Hylo-Comod ohne Konservierungsmittel. Benutzte Reinigungs-/Aufbewahrungsflüssigkeit:
Lenscare Desinfektions- und Aufbewahrungslösung für harte, gasdurchlässige Kontaktlinsen, Lenscare Hartlinsenreiniger für harte, gasdurchlässige Kontaktlinsen, AMO Total Care Proteinentfernungstabletten (1x wöchentlich). - Operationen: 2007 Excimer-Laser-OP mit dem Femtosekunden-Laser linkes Auge, Dr Opel, Hamburg. Durch die OP-Methode ist die Hornhaut "geliftet"/gestrafft worden und wieder in eine Kuppelform überführt worden
2013 CCL linkes Auge, da die Hornhaut an der magischen 400µ-Grenze schrammt, Dr Holland, Augenklinik BelleVue, Kiel - Begeiterscheinungen: dauerhafte halos und ghosts selbst mit Kontaktlinsen (dann aber deutlich weniger), Mehrfachbilder und Verwischungen machen das tägliche Arbeiten am PC anstrengend. Ständig dunkle Ränder unter den Augen. Kalte und trockene Luft tut meinen Augen merkwürdigerweise am besten. Große Probleme bei klimatisierten Räumen und Fussbodenheizung. Helles Licht, starke Sonneneinstrahlung sind ebenfalls unangenehm.
- Mögliche Ursachen: ... wenn ich das wüßte, könnte ich an den Ursachen arbeiten und müßte nicht mit Ärzten und Optikern an den Symptomen herumlaborieren.
Re: Anpasser- Nachbesserung, Rückgabe, e
Ich habe gerade mit meinem Sachbearbeiter bei der Techniker Krankenkasse gesprochen. Er meint, daß als Begründung der Hinweis auf die Richtlinie 60.14 der Hilfsmittelverordnung, sowie eine beigelegte Hornhauttopographie auf der entsprechende Werte (Radius unter 7mm im Zentrum oder im Apex) zusehen sind, reicht.
CU Dom
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------ Der mit dem Knick in der Linse -----
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Markus
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- Posts: 604
- Joined: 2003-06-24, 13:49
- KC-Experience: Ich hab alles mal ausprobiert... Man will ja mitreden können... Transplantation, Laserung, Vernetzung...
...als nächstes kommt dann logischerweise die Kunstlinsen-Implantation... ;) - Has thanked: 4 times
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Re: Anpasser- Nachbesserung, Rückgabe, etc
Also nur mit wechseln ist die eigentliche Frage ja nicht geklärt. (Wobei ich das auch empfehlen würde) Mich würde auch interessieren, ob es eine rechtliche Grundlage gibt, eventuell das Geld wieder zu bekommen. Was für ein Geschäftsverhältnis geht man denn ein, wenn man sich eine Linse von einem Anpasser bestellt?
Ist es eine Einzelanfertigung, die in jedem Fall abgenommen werden muss, oder muss man die Linse nur kaufen, wenn sie auch wirklich passt? Aber wer legt das fest? Kann man sein Geld wiederbekommen, wenn mann eine bessere linse von einem anderen anpasser bekommt? Wahrscheinlich nicht...
VG MARKUS
Ist es eine Einzelanfertigung, die in jedem Fall abgenommen werden muss, oder muss man die Linse nur kaufen, wenn sie auch wirklich passt? Aber wer legt das fest? Kann man sein Geld wiederbekommen, wenn mann eine bessere linse von einem anderen anpasser bekommt? Wahrscheinlich nicht...
VG MARKUS
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Dom
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- Joined: 2005-01-19, 12:33
- KC-Experience: Der tägliche Kampf um das beste Sehen ist anstrengend, aber lohnt sich; vor allem wenn Augenarzt und Optiker Hand in Hand arbeiten und man selbst bereit ist, auch mal als Testperson herzuhalten. Ich habe meine Krankheit akzeptiert und gehe daher recht unkompliziert mit meiner "Sehbehinderung" um. Das hilft mir, den psychischen Druck abzubauen und mich auf das Wesentliche zu konzentrieren: das schöne Leben!
- Keratoconus since: Irregulärer Astigmatismus und Keratokonus diagnostiziert beidseitig seit 07/1998, vorher als "einfache" Kurzsichtigkeit behandelt (Brille, seit 1985).
Eine kleine Historie meines Keratokonus (absteigend mit kurze Werte-Übersicht):
2013: CCL an der Augenklinik BelleVue, Kiel. Ergebnis noch offen.
2012: hingegen aller ärzlicher Meinung (UKE Augemnklinik, generelle Lehrmeinung):ab Ende 30 bewegt sich am KK nichts mehr, kräftiger Schub links mit Hornhautausdünnung auf die kritische Grenze von 400µ, subjektiver visus links (sc) 0,05
2008-2012: ruhige und tatsächlich progressionslose Zeit, visus stabil zwischen 0,8 bis 1,1 mit beiden Augen (cc)
2008: Visus mit Linsen linkes Auge zwischen 1,1 (morgens) und 0,8 (abends), rechtes Auge 1,3 (morgens) und 0,9 (abends) bei durchschnittlicher Tragezeit von 14 Std.
2007: Excimer-Laser-OP mit dem Femtosekunden-Laser linkes Auge
2006: starker Verlust der Sehkraft links auf -6,50
2005: Werte vom Doc und Optiker links: sphär. +1,25, Zyl. -2,50, Achse 98°, rechts: sphär. +0,00, Zyl. -2,50, Achse 72° visus r/l sc unter 0,25 cc annähernd 1,0 (morgens, abends 0,6 ++ 2004 Werte vom Doc und Optiker
links: sphär. +0,50, Zyl. -0,75, Achse 60°, rechts: sphär. +0,00, Zyl. -0,75, Achse 130° visus r/l sc unter 0,3 cc annähernd 1,2
2001: Werte Uniklinik Kiel (14/05/01) visus rechts sc = 0,8 cc = 0,63, visus links sc = 0,4 cc = 0,8, tensio 16mm HG, Befund: eindeutiger Keratokonus beidseitig. - Experience with eyeglasses / lenses: Korrektur beidseitig durch Kontaktlinsen, formstabil, gasdurchlässig, seit 1998.
Benutzte Benetzungsflüssigkeit: Oculotect fluid sine; Urteil: brauchbar, etwas "klebrig" und Hylo-Comod ohne Konservierungsmittel. Benutzte Reinigungs-/Aufbewahrungsflüssigkeit:
Lenscare Desinfektions- und Aufbewahrungslösung für harte, gasdurchlässige Kontaktlinsen, Lenscare Hartlinsenreiniger für harte, gasdurchlässige Kontaktlinsen, AMO Total Care Proteinentfernungstabletten (1x wöchentlich). - Operationen: 2007 Excimer-Laser-OP mit dem Femtosekunden-Laser linkes Auge, Dr Opel, Hamburg. Durch die OP-Methode ist die Hornhaut "geliftet"/gestrafft worden und wieder in eine Kuppelform überführt worden
2013 CCL linkes Auge, da die Hornhaut an der magischen 400µ-Grenze schrammt, Dr Holland, Augenklinik BelleVue, Kiel - Begeiterscheinungen: dauerhafte halos und ghosts selbst mit Kontaktlinsen (dann aber deutlich weniger), Mehrfachbilder und Verwischungen machen das tägliche Arbeiten am PC anstrengend. Ständig dunkle Ränder unter den Augen. Kalte und trockene Luft tut meinen Augen merkwürdigerweise am besten. Große Probleme bei klimatisierten Räumen und Fussbodenheizung. Helles Licht, starke Sonneneinstrahlung sind ebenfalls unangenehm.
- Mögliche Ursachen: ... wenn ich das wüßte, könnte ich an den Ursachen arbeiten und müßte nicht mit Ärzten und Optikern an den Symptomen herumlaborieren.
Re: Anpasser- Nachbesserung, Rückgabe, e
Also, mein Standardanpasser bestellt Linsen beim hersteller immer im Austausch. Inwieweit das dann 100%ige Sonderanfertigungen sind, kann ich -momentan- nicht sagen. Bisher brauchte ich für die nicht passenden Linsen auch nichts zahlen. Bei Internetversendern sieht die Sache schon anders aus. Z. B. Lenscare behält sich eindeutig vor, nicht passende Sonderanfertigungen bezahlen zu lassen. In einem gewissen Rahmen, kann man dort aber auch einzelanfertigungen tauschen lassen, wenn man bei Lenscare so eine Art Zusatzservice abonniert, der natürlich kostet. Folglich wäre es für alle hier bestimmt hilfreich, wenn man seinen Anpasser vor der Bestellung von Sonderanfertigungen über das Rückgabeverfahren anspricht: was ist im Presi inbegriffen, unter welchen Umständen kann eine kostenfreie Rückgabe stattfinden, wie steht es mit Nacharbeiten/Nachbessern vorhandener Linsen. Darüber habe ich mir bisher auch nicht so wirklich Sorgen gemacht, da ich mit meinem Anpasser recht gut zurecht komme. Aber bei den Preisen für 2 Kertokonus-Linsen sollte ich mir dieses Prozedere auch in Fleisch und Blut übergehen lassen.
CU DOm
CU DOm
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Micha
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- Joined: 2004-11-28, 19:46
Re: Anpasser- Nachbesserung, Rückgabe, e
Vielen Dank, für die Tips. Nur ist die rechtliche Frage nicht geklärt. Kennt sich denn da niemand aus? Wäre ja für alle interessant.
Habe schon bei der AOK nachgefragt, aber nicht einmal dort konnte man mir sagen, wie das rechtlich geregelt ist.
Immerhin kam das Angebot der Bearbeiterin, sich mal mit dem Anpasser zu unterhalten. Habe das aber erstmal abgelent. Werd erstmal (noch) bei meinem derzeitigen Anpasser bleiben. Haben nochmal eine Linse getauscht - schon besser jetzt. Vielleicht klappt es ja doch noch.
Habe schon bei der AOK nachgefragt, aber nicht einmal dort konnte man mir sagen, wie das rechtlich geregelt ist.
Immerhin kam das Angebot der Bearbeiterin, sich mal mit dem Anpasser zu unterhalten. Habe das aber erstmal abgelent. Werd erstmal (noch) bei meinem derzeitigen Anpasser bleiben. Haben nochmal eine Linse getauscht - schon besser jetzt. Vielleicht klappt es ja doch noch.