Linse in Anpassungphase verloren - wer zahlt?

[Lunamiel]

Ich habe die Suchfunktion benutzt, aber zu diesem Thema nichts gefunden. Ich bin noch in der Anpassungphase und am Dienstag hab ich per Pot eine neue Linse für das linke Auge bekommen. Gesehen habe ich damit wunderbar, aber irgendwie hatte ich ein starkes Fremdkörpergefühl und ich glaubte auch zu spüren, dass die Linse nicht richtig sitzt.

Es kam wie es kommen musste: Gestern im Einkaufszentrum (tausende Leute) ist mir die Linse einfach so aus dem Auge gefallen und war nicht wieder aufzufinden. Jetzt frag ich mich natürlich, werfür den Verlust aufkommen muss. Die Linsen sind noch nicht bezahlt, weil ich ja in der Anpassungsphase bin. Und irgendwie sagt mir mein Bauchgefühl: Wenn der Anpasser mir eine Linse zuschickt, die er noch nicht auf den Sitz hin überprüft hat und die mir dann aus dem Auge fällt, dann kann ich nicht dafür haftbar gemacht gemacht werden.

Hat jemand von Euch schon mal diesen Fall gehabt?

[gerda]

ähnliches ist mir auch in der anpassungsphase passiert.
kam "frisch" vom anpasser nach etwa 30 min war ich einäugig "oben ohne".
anpasser meinte : kein problem, er habe auch schon eine idee was er nun bei der nächsten ändern müsse.

[Hans-J. Hirche]

Hallo Lunamil,

Ich bin noch in der Anpassungphase und am Dienstag hab ich per Pot eine neue Linse für das linke Auge bekommen. Gesehen habe ich damit wunderbar, aber irgendwie hatte ich ein starkes Fremdkörpergefühl und ich glaubte auch zu spüren, dass die Linse nicht richtig sitzt.

Ich bin irritert über den Ablauf der Anpassung neuer Linsen. Insbesondere dahingehend, daß neue Linsen per Post zugestellt werden und der Sitz dieser Linsen nicht direkt geprüft wird.
Bei mir läuft das Anpassen entsprechend anders ab. Mein Anpasser ruft mich an, wenn die neuen Linsen geliefert wurden. Wir machen einen Termin. Er setzt mir die Linsen ein und prüft den Sitz und arbeitet die Linse entsprechend nach, sofern notwendig. Nach einigen Tagen "Eintragezeit" habe ich erneut einen Termin bei ihm und der Sitz und vor allem die Sehschärfe wird geprüft und entsprechend die Linsen nachgearbeitet.

Zu Deiner Situation: Dir kann eigentlich nichts an Extrakosten entstehen. Wenn man Dir Linsen liefert - wissend das Du KK-Patient bist - die nicht auf den optimalen Sitz geprüft wurden, kann man Dich nicht für den Verlust verantwortlich machen, es sei denn Du hättest fahrlässig gehandelt.
Sofern es Ärger mit dem Anpasser geben sollte, würde ich mich hilfesuchend an meine Krankenkasse wenden.

[Lunamiel]

Danke Hans und Gerda. Das was Ihr schreibt, deckt sich mit meinem Rechtsempfinden. Ja, ich war auch überrascht als mich vor Wochen plötzlich eine Linse per Post erreichte. Die "lief" ich dann ein bis zum nächsten Termin beim Anpasser und da wurde dann festgestellt, dass die Linse noch nicht optimal ist. Eine neue wurde bestellt und auch die kam wieder per Post. Und genau die habe ich jetzt verloren. Das einzige, was man mir vorwerfen könnte: Ich habe die Linse getragen, obwohl ich das Gefühl hatte, dass sie nicht richtig sitzt.

[Dieter W.]

Hallo Hans,

Hallo Lunamil,
Ich bin irritert über den Ablauf der Anpassung neuer Linsen. Insbesondere dahingehend, daß neue Linsen per Post zugestellt werden und der Sitz dieser Linsen nicht direkt geprüft wird.
Bei mir läuft das Anpassen entsprechend anders ab. Mein Anpasser ruft mich an, wenn die neuen Linsen geliefert wurden. Wir machen einen Termin. Er setzt mir die Linsen ein und prüft den Sitz und arbeitet die Linse entsprechend nach, sofern notwendig. Nach einigen Tagen "Eintragezeit" habe ich erneut einen Termin bei ihm und der Sitz und vor allem die Sehschärfe wird geprüft und entsprechend die Linsen nachgearbeitet.

ich habe meine letzten Linsen in der Anpassungsphase auch zugeschickt bekommen. Nachdem die letzte fast gut auflag und die Schärfe noch nicht ganz super war, hat er eine neue bestellt und sie mir geschickt. Denn die 2 Stunden Anfahrt (+Rückfahrt!) konnte ich mir somit 1 mal sparen. Nach ca. 2 Wochen Testzeit bin ich dann wieder hin zur Kontrolle.

Gruß Dieter

[Lunamiel]

Ich hab jetzt mit der Klinik telefoniert und eigentlich müsste ich die Linse bezahlen. Ich habe gesagt, dass ich dazu nicht bereit bin. Nun wollen sie mit dem Hersteller sprechen. Bin ja mal gespannt, wie die Sache ausgeht.

[Hans-J. Hirche]

Die Fahrtzeiten sind natürlich ein Argument. Ich lebe im Ruhrgebiet und bin daher mit den Wegezeiten verwöhnt. Bisher haben sich solche weiten Wege für mich noch nicht ergeben. Sofern man diese großen Entfernungen zurücklegen muss, ist das natürlich ein Argument für das versenden der Linsen per Post. Aber, sollte nicht trotzdem zuerst ein Optiker in jedem Fall den Sitz beim ersten tragen in Augenschein nehmen?

Ich bin nun aber ruhig, denn es ging ja u das Thema "wer zahlt bei Verlust der Linse während der Anpassung"

[Dom]

Meine Logik sagt mir dabei, dass Du die Linse eigentlich nicht zahlen müsstest. Immerhin obliegt es dem Anpasser, zu überprüfen, dass Deine Sehhilfe auch dort bleibt, wo sie hin soll. Wenn Du also nun eine Linse einfach zugestellt bekommen hats und eigesetzt hast, kann der Anpasser natürlich nicht prüfen, wo evtl manuell nachgearbeitet werden muss bzw. ob die Linse überhaupt korrekt ist. Es kann ja auch einmal vorkommen, dass irgendetwas verwechselt wird und die Linse überhaupt nicht paßt/für jemand anderen gedacht war.

...
nur mal so am Rande überlegt.

CU Dom

[Lunamiel]

Dom, das sehe ich genau so. Und es kommt noch eine Sache dazu, die es dem Anpasser schwierig machen dürfte, mich zum Zahlen zu verdonnern: Er hat keinen einzigen Beleg dafür, dass ich die Linse jemals bekommen habe. Sie wurde mir mit einem einfachen Brief zugestellt. Und es gibt noch ein Argument: ich bin im Vorfeld nicht darüber informiert worde, dass ich Fall eines Verlustes für die Linse aufkommen muss. Sonst hätte ich eine Linse, die vorher nicht auf ihren Sitz überprüft worden ist, nicht getragen.

[gerda]

eigentlich ist das thema doch eher "lächerlich"....

wenn ich mit ner anpass-linse so 2 wochen in meinem leben unterwegs war,
der anpasser dann feststellet "das ist es noch nicht" und eine andere anpasst...
was macht dann der hersteller mit der linse?
sie einschmelzen weil der materialwert so hoch ist und eine "neue" daraus fertigen?
sie solange "einlagern" bis jemand anderes gefunden wird dem sie passt?

interessant würde es doch erst, wenn ich mir durch einen "verlust" eine reserve-paar "ergaunern" würde....

[Lunamiel]

Genau das denke ich auch Gerda. Ich habe Ende Januar noch mal Termin. Dann werde ich wohl mehr erfahren. Und wenn die mir unterstellen, dass ich die Linse ergaunern wollte (was mache ich eigentlich mit einer Linse? Ich habe zwei Augen!), dann wechsel ich den Anpasser.

[Dom]

tja, und dann bekommst Du vom alten Anpasser die RG über die verlorene Linse/Anpassung? ... Mir ist das zwar noch nicht so untergekommen, aber wer weiß, wie sich so etwas verhält...

CU Dom

[Gela]

Wie ist denn das generell bei Verlust einer Linse.
Es ist im Moment meine 4. Anpassung. §x harte, das ging gar nicht. Jetzt nach dem Crosslinking wurde mir weiche angepast. Linkes Auge gleich beim ersten mal TOP. Hurra ich seh wieder. Rechtes Auge noch nicht i.O. wurde eine neue bestellt.
Bisher musste ich noch nie einen Cent bezahlen. War ja jedesmal in der Anpassung. Aber wie geht das weiter. Wenn diese jetzt passen, zahlt das die KK? Und wenn mal eine verlorengeht?

[Keramart]

Wenn diese jetzt passen, zahlt das die KK? Und wenn mal eine verlorengeht?

Hallo Gela,

bei meiner ersten Anpassung haben auch erst die vierten Linsen gepasst. Die vorher waren aber größtenteils "lagerhaltige" Probelinsen, also keine teureren Sonderanfertigungen (ja, der KK war da noch nicht soweit fortgeschritten). Außerdem hatte ich um die 8 Sitzungen für die Anpassung. Am Ende kamen da etwas über 800 Euro zusammen (für beide Augen gemeinsam). Die Krankenkasse hat dann um die 600 übernommen, weil "für diesen Betrag eine medizinisch notwendige Versorgung möglich ist". Hatte damals keine Lust mich mit denen zu streiten, sonst hätte man diese Zahl mal hinterfragen können. Irdgendwer sagte auch mal, dass die Kassen diese Werte im Zweifelsfall nicht begründen könnten.
Während der geschilderten Anpassung (2003) war gerade eine große Gesetztesänderung, nach der Sehhilfen eigentlich gar nicht mehr bezahlt werden, und dem KK unter verschärften Bedingungen. Mein Anpasser sagte mir später einmal, dass die Kassen da inzwischen "großzügiger" rangehen, damals war man wohl noch etwas verunsichert.
Verlorene Linse: Hatte letztes Jahr eine 2 Monate alte Linse verloren, hat die Kasse eine neue anstandslos bezahlt. Musste ins Rezept nur der Text "Ersatz nach Verlust".